Richtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Mosaicjewels.com. Hier sind unsere Richtlinien:

VERSAND- UND LIEFERPOLITIK
Um unser Versprechen eines überaus persönlichen Service zu erfüllen und eine schnelle Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, garantieren wir, dass alle auf Lager befindlichen Artikel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet werden und jeder Versuch unternommen wird, Ihr Paket innerhalb von 7-10 Werktagen danach zu liefern Schiffe aus unserer Werkstatt. Wir prüfen alle Artikel, bevor wir sie an Sie versenden.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

RÜCKGABERECHT
Sie müssen uns per E-Mail (info@mosaicjewels.com) kontaktieren, um uns mitzuteilen, warum der Artikel zurückgesandt wird. Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets akzeptiert. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und es muss sich in der Originalverpackung befinden. Ihr Artikel muss über eine Quittung oder einen Kaufbeleg verfügen.

RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Ihnen mitteilen, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie unverzüglich nach Prüfung des Artikels über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung Ihrer Kreditkarte (oder der ursprünglichen Zahlungsmethode). Sie erhalten das Guthaben innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.

VERSANDRÜCKGABE COST
Wir übernehmen keine Rücksendekosten. Du bist verantwortlich für die Versandkosten der Rücksendung der Artikel. Die Versandkosten werden nicht von uns zurückerstattet, falls es sich um einen Umtausch einwandfreier Ware handelt. Wenn Du eine Rückerstattung erhälst, werden die Kosten des Rückversands von Deiner Rückerstattung abgezogen.

KONTAKT
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben, wenden Sie sich bitte an uns.
info@mosaicjewels.com